Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lookioapp.com oraz aplikacji mobilnej/webowej Lookio (dalej łącznie: „Aplikacja") w wersji beta.
2. Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest Jarosław Kruszyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Lookio Tech Jarosław Kruszyński, z siedzibą: ul. Stefana Tuhego 10, 62-300 Września, NIP: 7891608556, REGON: 302765855, kontakt: kontakt@lookioapp.com.
3. Lookio to aplikacja pomagająca odkrywać lokalne wydarzenia w pobliżu użytkownika, dopasowane do jego zainteresowań, czasu i odległości, wraz z asystentem AI („Concierge").
4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Wersja beta

1. Aplikacja jest udostępniana w fazie beta — to znaczy, że jest aktywnie testowana i rozwijana, może zawierać błędy, chwilowe przerwy w działaniu lub niekompletne dane o wydarzeniach.
2. Usługodawca może zmieniać, dodawać, ograniczać lub wycofywać poszczególne funkcje Aplikacji bez wcześniejszego uprzedzenia, informując o istotnych zmianach w rozsądnym czasie tam, gdzie jest to możliwe.
3. Korzystanie z Aplikacji w wersji beta jest obecnie bezpłatne. Płatne funkcje (Concierge Premium) zostaną wprowadzone dopiero po opublikowaniu zaktualizowanego regulaminu obejmującego zasady płatności i odrębnej zgody użytkownika.

§ 3. Konto użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga założenia konta — przez podanie adresu e-mail i hasła albo przez zalogowanie się istniejącym kontem Google lub Facebook (logowanie OAuth).
2. Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Jest to próg wynikający wprost z art. 8 RODO — rząd rozważał jego obniżenie do 13 lat na wzór granicy z Kodeksu cywilnego, jednak ten przepis ostatecznie nie znalazł się w uchwalonej ustawie o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r., w związku z czym w Polsce obowiązuje domyślny, ustawowy próg 16 lat. Osoby, które nie ukończyły 16. roku życia, mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane przy rejestracji i dbać o bezpieczeństwo hasła do swojego konta.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto z poziomu Aplikacji albo pisząc na kontakt@lookioapp.com — patrz też Polityka Prywatności w zakresie usuwania danych.

§ 4. Funkcje Aplikacji

1. Odkrywanie wydarzeń — Aplikacja pokazuje wydarzenia w okolicy użytkownika, pozyskane automatycznie (m.in. przez wyszukiwanie prowadzone przez sztuczną inteligencję na podstawie publicznie dostępnych źródeł) oraz od partnerów. Usługodawca dokłada starań, aby dane (daty, godziny, miejsca) były aktualne i poprawne, ale ze względu na charakter ich pozyskiwania nie gwarantuje ich pełnej dokładności — zalecamy zweryfikowanie szczegółów wydarzenia u organizatora przed wyjściem, szczególnie jeśli wiąże się to z zakupem biletu lub dojazdem.
2. Concierge (asystent AI) — Aplikacja udostępnia czat z asystentem opartym o sztuczną inteligencję, który pomaga dobrać wydarzenia do preferencji użytkownika. Odpowiedzi Concierge mają charakter pomocniczy/rekomendacyjny — nie stanowią porady profesjonalnej (np. prawnej, medycznej, finansowej) i mogą zawierać nieścisłości.
3. Filtrowanie po odległości i czasie — funkcja wymaga dostępu do przybliżonej lokalizacji urządzenia użytkownika, udzielanego za zgodą wyrażoną w systemie/przeglądarce. Bez tej zgody funkcja nie działa, ale pozostałe funkcje Aplikacji pozostają dostępne.
4. Zgłaszanie wydarzeń przez użytkowników — użytkownik może zgłosić własne wydarzenie wraz ze zdjęciem (np. plakatu). Zasady dotyczące takich zgłoszeń opisano w § 5 poniżej.

§ 5. Treści przesyłane przez użytkowników

1. Przesyłając zdjęcie lub opis wydarzenia, użytkownik oświadcza, że posiada do niego prawa (lub odpowiednią zgodę) i że jego publikacja w Aplikacji nie narusza praw osób trzecich (w tym praw autorskich i dóbr osobistych).
2. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na wyświetlanie przesłanej treści w Aplikacji, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi odkrywania wydarzeń.
3. Usługodawca może odmówić publikacji, zmodyfikować (np. przyciąć zdjęcie) lub usunąć zgłoszoną treść, w szczególności jeśli budzi wątpliwości co do zgodności z prawem, prawdziwości lub jeśli otrzyma uzasadnione zgłoszenie od osoby trzeciej (np. organizatora wydarzenia).
4. Zgłoszenie naruszenia dotyczącego treści przesłanej przez innego użytkownika można wysłać na kontakt@lookioapp.com — Usługodawca rozpatrzy je bez zbędnej zwłoki.

§ 6. Zasady korzystania

1. Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, w tym: publikowanie treści fałszywych, obraźliwych, wprowadzających w błąd co do rzeczywistego wydarzenia, oraz zautomatyzowane pobieranie danych z Aplikacji (scraping) bez zgody Usługodawcy.
2. Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto użytkownika rażąco naruszającego niniejszy Regulamin.

§ 7. Płatności i funkcje Premium

1. Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu Aplikacja nie oferuje żadnych funkcji płatnych — brak subskrypcji, brak płatności w aplikacji.
2. Aplikacja może zawierać linki afiliacyjne do zewnętrznych serwisów sprzedaży biletów (np. Ticketmaster). Kliknięcie takiego linku przenosi użytkownika na stronę zewnętrznego partnera, gdzie obowiązuje jego własny regulamin — Lookio nie jest stroną transakcji zakupu biletu i nie ponosi za nią odpowiedzialności.
3. Wprowadzenie płatnych funkcji (Concierge Premium, promowane wpisy) nastąpi dopiero po opublikowaniu zaktualizowanego regulaminu i uzyskaniu odrębnej zgody użytkownika tam, gdzie wymaga tego prawo.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań o poprawne działanie Aplikacji, ale — zgodnie z charakterem wersji beta — nie gwarantuje nieprzerwanego, bezbłędnego działania ani kompletności/aktualności danych o wydarzeniach.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z polegania wyłącznie na informacjach z Aplikacji bez ich weryfikacji u organizatora wydarzenia (np. odwołanie, zmiana terminu lub miejsca niezaktualizowana jeszcze w Aplikacji).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z awarii infrastruktury (hosting, dostawcy zewnętrzni) lub czynników od niego niezależnych.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w miarę rozwoju Aplikacji i wprowadzania nowych funkcji. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem oraz w Aplikacji.
2. O istotnych zmianach (np. wprowadzeniu płatności) Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, w miarę możliwości również w samej Aplikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.